為進一步提升財務部門人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務水平，加快業(yè)務與財務的深入融合，近日，計劃財務部開展了兩次培訓，分別就服務禮儀和工藝流程進行了培訓。

第一場培訓是由金輝會務中心的銷售經(jīng)理張薇瑋為大家?guī)淼姆斩Y儀培訓。培訓中，禮儀老師從日常工作實際出發(fā)，將服務禮儀與服務職能要求進行融合，通過知識講授與現(xiàn)場互動相結(jié)合的方式，從禮儀的價值、職業(yè)形象塑造、常用公務禮儀等方向展開培訓，進一步深化部門員工對服務理念的認識，樹牢服務意識。通過服務禮儀的培訓，部門員工學習了“問候之禮、遞接之禮、語言之禮”等常用公務禮儀，進一步規(guī)范行為，將服務禮儀內(nèi)化于心，外化于行。

第二場培訓是由生產(chǎn)部的技術人員王兆興為大家?guī)淼墓に嚵鞒膛嘤枴＝陙?，計劃財務部新進青年員工較多，大多數(shù)新進員工對公司工藝流程不熟悉，給工作開展造成了一定困難。此次工藝流程培訓，主要目的就是讓部門員工熟悉公司主要產(chǎn)品的工藝流程，更好地開展財務工作。培訓中，培訓老師從公司工藝流程出發(fā)，通過深入淺出的講解，為大家介紹了尿素、甲醇等產(chǎn)品如何由原料煤通過一系列步驟、工藝最終生成最終產(chǎn)品，并對參培人員提出的問題進行了詳細解答。通過工藝流程的培訓，部門員工對公司的工藝流程有了初步的了解，為后續(xù)的業(yè)財融合奠定了堅實的基礎。

下一步，計劃財務部還將繼續(xù)開展多方面培訓，注重部門員工綜合實力的提升，為公司的降本增效、創(chuàng)新升級提供強有力的財務支持。